Queremos que ames lo que recibís♥
Si por algún motivo necesitás realizar un cambio, acá te contamos cómo trabajamos:

📦 Plazo para solicitar cambio

Podés pedir el cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

👗 Condiciones de la prenda

La prenda debe estar:

• Sin uso

• Sin lavar

• Sin manchas

• Sin perfumes

• Sin pelos

• Con su empaque original

Parece obvio, pero hemos recibido prendas en mal estado y no podemos aceptarlas.
Si la prenda no está en óptimas condiciones, el cambio será rechazado.

🚚 Costos de envío

Los costos de envío por cambio corren por cuenta de la clienta.

💬 ¿Cómo se gestiona?

1. Nos escribís por WhatsApp.

2. Coordinamos el envío.

3. Cuando nos compartís el código de seguimiento, podemos reservar la nueva prenda (si corresponde).

4. Una vez que recibimos el paquete y verificamos el estado, generamos el cambio.

💳 Modalidad

Los cambios se realizan mediante:

✔ Cambio por otra prenda
✔ Nota de crédito por el valor abonado (vigente por 30 días)

No realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos contemplados por la Ley de Defensa del Consumidor.

⚠ Importante

Los productos en promoción, liquidación, final de temporada, Hot Sale o Cyber no tienen cambio ni devolución por talle o gusto.

(Si la prenda presenta falla, por supuesto podés escribirnos.)

🏷 Productos con falla informada (Feria / Discontinuos)

Las prendas identificadas como “Falla”, “Discontinuo” o “Feria” cuentan con detalle previo de la imperfección y precio especial por ese motivo.

Al realizar la compra, la clienta acepta la condición informada.

Estos productos:

• No tienen cambio ni devolución por la falla.

• No tienen cambio por talle o gusto.

• No tienen devolución de dinero.